Verifyme

De nos jours les entreprises évoluent constamment et adoptent de nouvelles technologies afin de rester en tête de la compétition. Avec pour pierre angulaire de toute entreprise l’efficacité de sa communication, Verifyme se concentre sur l’utilisation du meilleur de ce que la technologie peut offrir pour proposer des solutions efficaces, faciles d’utilisation pour les joueurs, et rentables à la fois.

Voilà pourquoi les sites de casinos en ligne , poker et paris sportifs font confiance à Verisign . C'est une assurance de protéger chaque joueur.

Verifyme s'acquitte des missions suivantes :

- Conçoit et met en œuvre des interfaces utilisateurs pour la reconnaissance vocale, des systèmes de synthèse vocale à partir d'un texte, et des appels de transfert ;
- Conçoit et met en œuvre des logiciels d’identification de la voix à partir d’outils biométriques ;
- Fournit des Centres de Contact IP capables d’unifier toutes les options des contacts clients dans un seul et unique système (sur place, en interne pour une société, ou sur demande pour un plusieurs entreprises).

Notre équipe travaille en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins et ceux de leurs consommateurs pour concevoir des logiciels performants et faciles d’utilisation.

Services de Verifyme :

Verifyme a une gamme complète de services à vous proposer, du concept jusqu’à la solution assistée la plus complète.

- Etude de faisabilité
- Projet de management
- Analyse commerciale
- Conception
- Mise en œuvre complète du projet
- Assistance

Le premier service que nous proposons à nos clients est de comprendre leur activité de sorte que nous puissions leurs fournir la solution la plus adaptée à leurs besoins.

Centres de Contact IP virtuel :

Verifyme propose des solutions pour vos Centre de Contact IP qui ont toutes les caractéristiques nécessaires à l’entreprise moderne. Nos services comprennent :
- la démonstration des possibilités qu’offre un Centre de Contact virtuel
- l’assistance pour évaluer les caractéristiques qui correspondent le plus à vos besoins
- l’offre d’options pour une solution sur place ou une solution hébergée.

Qui sommes-nous ? :

Verifyme est une société australienne qui s’est établie en 2000. Notre équipe a une large expérience et une haute formation en industrie téléphonique et technologie informatique. Nous sommes reconnus pour notre expertise approfondie en :
- Conception et création de voix capables de proposer des services personnalisés aux consommateurs
- Création et hébergement de la nouvelle génération de plateformes téléphoniques avec Voix sur IP (Voice over Internet Protocol)

Les directeurs de Verifyme sont :
Michael Dunbar - Directeur Technique / Fondateur
Alan Emmerton - Directeur
Brendan Neill - Directeur – Services Professionnels
Ross Vickery - Directeur – Développement Commercial

La technologie vocale est utilisée dans une grande variété de contextes, allant des centres de contact qui offrent une grande quantité de services jusqu’aux sociétés qui proposent un service unique, comme la réservation d’un taxi. Elle peut être utilisée pour remplacer des menus complexes, et pour automatiser des services comme le règlement d’une facture, ou la commande d’un produit.
Une des raisons principales pour lesquelles les sociétés décident de recourir aux techniques vocales – comme la reconnaissance vocale ou les transferts d’appel – est de proposer rapidement à leurs clients la personne la plus appropriée ou le service le plus adéquat en évitant les temps d’attentes, et en supprimant les tâches les plus banales que les opérateurs téléphoniques peuvent exécuter.

Les centres de contact proposent des solutions variées à :

- L’attente prolongée
- Le transfert d’appel des joueurs
- Le temps de recrutement et la formation du personnel
- La vérification de l’identité des consommateurs

Ces informations peuvent être menées avec succès par l’intermédiaire des transferts d’appels, de la reconnaissance vocale, et la vérification de l'identité du locuteur, donc du joueur. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur l’utilisation des techniques vocales pour réduire les coûts et satisfaire les consommateurs dans ce document.

L’équipe de Verifyme travaille avec vous pour trouver une solution qui puisse réaliser des économies tout en augmentant la satisfaction du consommateur. Nous avons le plaisir de :

- Réaliser l’analyse de vos standards, centres de contacts vocaux et internet, et les tâches des télé-conseillers
- Examiner vos besoins d’entreprise
- Identifier les motivations de votre société pour développer un système vocal automatisé
- Fournir des échantillons de dialogues écrits et oraux
- Fournir des démonstrations en direct de système vocaux automatisés pertinents

Centre de Contact IP :
Etant donné que la technologie donne au consommateur l’accès à de plus en plus de moyens de communication, la demande des sociétés qui souhaitent pourvoir à ces innovations augmente rapidement. Les changements de lieux de travail ont aussi amené les entreprises à penser différemment sur la façon et le lieu de travail du personnel.

Le Centre de Contact IP Verifyme est une solution qui a toutes les caractéristiques nécessaires à l’entreprise moderne, et peut être faite sur mesure. Il peut être conçu sur place ou être une solution hébergée.
Les caractéristiques comprennent :

- Réception d’appels téléphonique par une Voix Interactive de Réponse et des télé-conseillers
- Emission d’appels téléphoniques avec prévisualisation et composition intuitive du numéro
- Appels passés par un ordinateur à partir d’Internet avec chat, lecture, voix, vidéo et collaboration
- Email, messages
- Voix et fax
- Messages sans fil, SMS
- Routage d’appel intégré et transfert à l’intérieur de l’entreprise

Les télé-conseillers peuvent être sur un même lieu ou sur plusieurs sites.

Accès direct : Verifyme